FAQ's

Question 1

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ist?

Answer

Dein kölnkind wird speziell für Dich angefertigt. Bitte habe Verständnis dafür, dass sorgfältige Handarbeit ihre Zeit braucht. Je nach Auftragslage benötige ich für die Fertigstellung Deiner Bestellung bis zu 10 Tage.

Question 2

Wie pflege ich die Nestschlange, bzw. das Mini-Stillkissen?

Answer

Die Bezüge der Nestschlangen und Mini-Stillkissen sind nicht abnehmbar. Sie werden vollständig gewaschen.
Idealer Weise wäschst Du Deine Nestschlange bzw. Dein Mini-Stillkissen in einem Wäschesack bei maximal 30° im Schonwaschgang und geringer Schleuderzahl.
Die Nestschlange und das Mini-Stillkissen trocknen am besten an der Luft ohne! Sonneneinstrahlung.
Sind sie trocken, lassen sie sich wunderbar wieder in Form "knuddeln".

Question 3

Ist die Geschenkverpackung gratis?

Answer

Die Geschenkverpackung gehört zum Service und ist kostenfrei. Verpackt wird Dein kölnkind in einer transparenten Geschenkfolie aus ökologisch unbedenklichem Zellglas.
Diese Folie wird aus nachwachsenden Rohstoffen hergestellt, ist unbeschichtet, vollständig biologisch abbaubar, geruchsneutral und Allergiker-geeignet. Farblich passende Papierbänder runden die Geschenkverpackung ab!

Question 4

Wie erfolgt und was kostet der Versand?

Answer

Der Versand erfolgt mit DHL. Die Versandkosten betragen pauschal 4,99€.

Question 5

Welche Materialien werden verwendet?

Answer

Die Nestschlangen und die Mini-Stillkissen von kölnkind begeistern durch das besondere und einzigartige Stoff-Design.
Die von kölnkind verarbeiteten Stoffe der Firma "Acufactum" und "Westfalenstoffe" sind aus 100% Baumwolle und erfüllen den Oeko-Tex Standard 100.
Auch die Füllung erfüllt den Oeko-Tex Standard 100, ist allergieneutral und zertifiziert nach der EU-Spielzeugnorm DIN EN 71-3.

Question 6

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Answer

Du kannst ganz unkompliziert entweder mit Paypal oder Vorkasse bezahlen. Paypal: Bezahle schnell und sicher mit Deinem Paypal-Konto. Vorkasse: Bei der Bezahlmethode Vorkasse überweise den angegebenen Betrag bitte an meine Bankverbindung und nutze die Bestellnummer als Verwendungszweck. Kontoinhaber: - kölnkind - Susanne Ahlvers IBAN: DE19 3706 2124 0010 9680 11 Nachdem ich Deine Zahlung erhalten habe, wird Deine Bestellung für Dich angefertigt!